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鋒芒行動--打造狼性團隊戰斗力|2020年第一期項目經理訓練營圓滿完成

2020-05-27




為提升項目管理干部的專業能力、管理水平、服務意識、與標準執行能力,貫徹公司文化,管理理念,統一干部的管理思想,祥生物業總部于5月20日-23日在諸暨祥生世紀酒店開展了鋒芒行動--打造狼性團隊戰斗力|暨祥生物業2020年第一期項目經理訓練營。






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20日上午,在激情飽滿、士氣昂揚的熱烈氣氛中,訓練營在諸暨拉開序幕。來自祥生物業6家分公司、32名項目經理參加了此次培訓。


本次訓練營課程精心設計,共由4類課程組成,有理論、有實操、有方法、有產出。旨在通過系統化訓練,提升項目管理干部的專業能力、管理水平、服務意識與標準執行能力,貫徹公司文化,統一干部管理思想。


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01 PART


文化融合,文化與意識培訓



人在一起叫聚會,心在一起叫團隊。訓練營第一課首先開展的是《幸會祥生—企業文化》課程。企業文化是企業的靈魂,是企業行為規范的準則,是企業和諧發展的力量。為此,訓練營第一課精心安排邀請了人力行政中心李迪老師授課。


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▲李迪老師授課


授課期間,李老師從“談認識、說祥生、講方法、題外話”四個方面展開培訓。深入淺出,從企業文化的概念、內容、企業文化的功能和作用、祥生物業發展所需企業文化建設等方面作了精彩細致的分享。

其次開展的是《服務意識提升》培訓。顧客的滿意,是我們前進的動力。好的服務意識是高滿意度值的基礎條件,也是我們一直奉行的基礎準則。


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▲郭昭宏老師授課

 

本堂課程由人力行政中心郭昭宏老師負責引導。郭老師講解了實體可以通過服務獲得競爭力,CS的概念、現場危機——冰山理論等相關方面的實用知識,讓學員們受益良多。


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▲培訓現場氛圍熱烈
MAY

05


 




02 PART


精品課程,能力提升培訓


隨著房地產的高速發展,也促使了物業管理行業的快速發展,法律法規的不斷完善,客戶需求的日趨多元化,物業管理企業要在激烈的市場競爭中取得有利地位,就必須培養一大批優秀的職業項目經理人隊伍。為此,能力提升培訓主要圍繞互聯網思維、運營、管理三個方面展開。

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本部分首先講解了《項目經理的互聯網思維》課程,由信息管理中心李海斌老師進行授課。課程中分享了互聯網思維是最能夠體現以客戶為中心的思維方式,具有六大特質,九大思維,只有沖破現有的思維定式才能夠突破創新,重塑服務價值。并對祥生物業信息化進程的未來愿景進行闡述。


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▲ 李海斌老師進行授課


其次進行的是《祥生人人懂經營》課程,由社區發展中心錢苗老師進行講解。錢老師通過搭建社區服務平臺,打造流量入口,管控人、房資源實現平臺資源整合,優化增值服務出發點講解了何為多種經營;并進一步分享了多營內容和落地舉措、業務激勵制度的搭建、實操案例的分享和演練等內容。


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▲錢苗老師進行授課

 

最后講解了《高效能團隊的管理技能》課程,由人力行政中心李迪老師進行分享。李老師從自己的專業角度詳細講解了計劃管理、目標管理、時間管理以及項目經理必備的8項管理工具,為學員們分享了關于管理方面的實用知識。


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▲李迪老師進行授課


課堂上,各隊學員積極分享了各自在項目上的管理心得及待提升的方面。學員們認真筆記、熱烈討論、不吝分享,互相幫助,共同進步。


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培訓現場氛圍活躍,互動不斷





03 PART


聚焦目標,專業提升培訓


5月21日,訓練營進入白熱化階段,培訓內容圍繞“專業和管理”展開。項目干部如何對項目能耗進行管控?團隊管理如何凝聚團隊,追求卓越的精神意識?又如何拓展自身的人力資源管理水平……在今天的培訓會上,都一一進行了分享。


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?倪老師分享課程

課堂上,倪老師分享了《企業戰略——思與變》課程,希望學員們在行業高速發展的過程中,保持憂患意識,居安思危。對于我們內部,要培養具備復雜環境勝任力、培養懂得全生命周期并有實踐經驗的項目經理。細化管理顆粒度,構建管理思維,理解指標構成的背后業務邏輯,進而提高管理能力。


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?運營管理中心高海濱老師


高老師在培訓課上分享了《MOT關鍵時刻》課程,通過客戶溝通、服務、滿意度、投訴,專業條線崗位等MOT關鍵時刻,結合項目管理出現的問題一一進行講解。


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?財務管理中心朱雪芬老師


在財管知識方面,朱老師分享了《非財人員的物業財務管理》課程,講解了損益表、利潤表、現金流量表以及項目營收、預收、清欠、收繳率等基礎財務知識,進一步向項目經理分享了關于財務上的相關知識。

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?運營管理中心鐘一老師


在項目實踐方面,訓練營邀請了運營管理中心鐘一老師分享了《質量管理體系——全生命周期品質管理》課程,詳細講解了祥生物業項目管理全生命周期品質管理內容,以及體系建立應知應會、園區活動管理、各類管理節點管控等相關內容。

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?運營管理中心周洪老師


在理論傳播方面,訓練營邀請了運營管理中心周洪老師講授了《設備設施管理的要點》 《早期介入及承接查驗》課程,詳細講解了項目全過程工程管理咨詢、質量安全、風險管控等知識及后期設備管理要點。

培訓課上小組討論

針對項目管理存在問題各抒己見

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整個培訓過程,導師們利用典型案例,再輔以照片、視頻等工具,深入淺出地進行培訓和指導,內容豐富、形式多樣。問答形式讓培訓現場氣氛更加活躍,現場互動不斷。學員們紛紛表示,“此次培訓干貨滿滿,我們收獲多多。”





04 PART


以考促學,踩盤與專業提升培訓


5月22日,訓練營進入實踐環節。通過自我檢視、同伴學習、高管陪跑、崗位對標,逐步激發學員的成長動力,跳出過往經驗的“專業深井”,角色認知、任務達成、核心團隊建設課程,為學員從“專業走向管理”提供知識和技能輸入。


踩·盤·實·踐

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▲在項目實踐方面,組織學員赴君城項目和福田花園項目進行了現場觀摩。并邀請公司老項目經理分享多年管理經驗。


進·擊·思·維

2020/05/22

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▲在交流協作方面,訓練營安排了小組討論環節,針對老項目的管理及解決方案展開思維碰撞,項目棘手案例互答更是讓培訓現場進入白熱化狀態。

成·果·檢·驗

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三天的密集培訓,學員們知識技能的不斷鏈接,逐步形成一張新的能力網,N次腦力碰撞后,學員們迎來了激動人心的答辯,以考促學,進一步檢驗學習成果。


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▲在考核方面,訓練營采用了群策群力的答辯的方式開始,我們認為每一次的演講答辯都是思維的一次碰撞。



平等對話·高管有約

2020/05/22


考核結束,訓練營特別安排了公司高管與學員之間進行一次平等對話,與高管近距離接觸溝通,并針對學員在一線工作中的困惑給予解答。


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在互動溝通方面,我們踐行讓聽得見炮聲的同事呼喚炮火,最后學員們紛紛表達了各自在工作中對于公司支持方面的問題,高管團隊一一進行了詳細解答。


蝶 · 變

2020/05/22


歷時三天
經歷四個階段、八個環節的洗禮
學員們華麗蝶變

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▲ 祥生物業第一期項目經理結業證書頒發


經過三天的培訓與考核,祥生物業第一期項目經理訓練營32名學員全部順利畢業,同時,根據個人積分及小組積分,分別評選出三位優秀學員及一個優秀小組,他們分別是:


狼 王 獎

優秀學員(個人成績前三名)


浙北地區公司:沈子森

浙南地區公司:李曙光

江蘇地區公司:李學超


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▲優秀學員獎項頒發


最強團隊戰斗力獎

草原狼隊(小組均分第一名)


沈子森(浙北地區公司)胡   威(浙南地區公司)

陳   偉(安徽地區公司)王桂濤(江蘇地區公司)

金飛青(浙東地區公司)劉志龍(浙東地區公司)

賴建廣(安徽地區公司)【排名不分先后】


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▲優秀團隊獎項頒發


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祥生物業總經理倪凱峰先生做活動致辭:


非常感謝大家在這三天的努力和付出。三天的培訓讓我看到了項目經理的成長,也看到了很多潛力性員工。5年后的祥生是集團化的公司,需要覆蓋不同種類的高水準人才,希望大家擁有一顆赤誠的進取心,是徹底的行動派。另外,今天的對話環節非常好,讓高管們聽到了不同的聲音,希望今后作為基層領導者的你們也能積極發表自己的聲音,幫助企業盡快成長。最后,我認為奮斗者應該把目標定得高一些,分步完成。例如:50歲時是行業專家和大家分享,60歲時大家都能做自己喜歡的事情。逐步攻堅克難,沒有一項事情能輕易達成。就像祥生的奮斗史,是靠大家一起來書寫的。希望有更多的狼王,引領我們這家企業向前發展。期待大家在項目管理的平臺上逐夢成真,王者歸來!






05 PART


野外求生,打造狼性團隊戰斗力培訓


5月23日上午7:30,迎著初升旭日,學員們開啟了野外求生戶外拓展活動。


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活動中開展了穿越生死線、勇敢者挑戰、勇者前行等團隊拓展活動,讓學員在酣暢淋漓的活動中,感受著團隊管理實踐的魅力。

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活動的壓軸戲是篝火晚會+露營,每到這個環節一定是最熱鬧,學員們圍著篝火唱著歌,任意在大自然的懷抱中嬉戲,盡情暢享晚會的快樂,也為祥生物業第一期項目經理訓練營畫上圓滿的句號。


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五月蓄力

厚積薄發,穩扎穩打

我們的管理者們

學習到了許多,也成長了許多

但項目經理訓練營的結束

也預示著實戰較量的開始

祝愿所有的管理者們


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