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拓域擴疆 增益共享—啟程二十年 | 祥生物業年終總結會議暨2020年度會議圓滿召開

2020-03-26


         

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1月14日-15日,祥生物業“拓域擴疆 增益共享——啟程二十年”2019年終總結會議暨2020年度會議圓滿召開。今天是祥生物業人一年一度的盛會,我們共同回顧、共同銘記、共同展望;我們對未來充滿信心,為目標達成我們將只爭朝夕、不負韶華。

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值此新春佳節來臨之際,祥生物業在浙江諸暨舉辦2019年終總結會議暨2020年會。祥生實業集團董事長陳國祥、祥生實業集團總裁趙紅衛、祥生實業集團助理總裁邊偉校、祥生實業集團董事長業務助理駱奇挺等集團領導蒞臨年會現場,與全體參會人員歡聚一堂,共享盛宴。


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祥生物業百位中高層管理人員一起總結2019、展望2020,并對2019年度優秀團隊和先進個人進行表彰。用清晰的未來規劃和實際行動來表明不斷追求、踏實奮斗的恒心。

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2019年終述職&2020年工作展望

14日下午,各地區公司負責人認真總結2019年工作成效及經驗教訓,查不足、找差距,為2020年工作理清思路,找準方向、明確目標。


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15日上午,總部各職能中心根據職責分工對2019年度各項工作進行評價分析,在總結成效的同時也指出存在問題和不足,在進一步明確整改舉措的基礎上,對2020年年度工作進行全面部署和安排。


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新的一年開啟新的希望,新的歷程承載新的夢想。2019年是祥生物業二十年更迭、承上啟下、攻堅突破新里程的關鍵之年,我們將繼續提高服務品質,提升核心競爭力,進一步增強公司的凝聚力、向心力、戰斗力,迎接機遇,面對挑戰。



領導發言


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▲倪總發表主題演講


回顧與反思,祥生物業總經理倪凱峰在總結會上發表了題為《最好的時代 最壞的時代》主題講話。他用“外拓、品質、科技、多營、威信、合規、效率、資源”8個詞精準概括了祥生物業在2019年所進行的改革、所取得的成績以及存在的不足。指出在這樣一個高速發展的過程中,需要保持憂患意識,居安思危,始終在“變”和“不變”中保持清醒,立足根本,夯實基礎。


倪總表示,新年鐘聲即將敲響,我們也將開啟新一年征程,希望大家能以更飽滿的精神狀態,務實的工作作風,砥礪前行,共建祥生物業美好未來!

 

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▲邊總發表總結講話


祥生實業集團助理總裁邊偉校發表講話。邊總表示,2019年,物業公司順應集團發展要求,夯實管理基礎,提振精神風貌、補強中層實力,敢于攻堅克難,實現提質增效,為新的一年打下了堅實的基礎,但同時也存在整體經營基礎薄弱,人才儲備不足、人才結構不合理,信息化、智能化偏低,個別業務條線專業度、管控力不夠,企業文化建設不夠深入人心等問題。


2020年,希望所有物業員工以求真務實和更加飽滿的工作態度,著重圍繞用心服務,做好與業主同生長共發展這篇大文章,同時不斷完善企業人才結構,弘揚團隊正能量,合力營造共建共享的企業文化,最后,邊總強調2020年我們應以提升服務品質作為工作核心,以提高收繳率、攻關老小區物業費提價、完善老舊社區配套、推進信息化建設等工作為重點,統一思想、樹立信心,敢于攻堅克難、勇于擔當、忠誠務實,全面完成既定目標,擔當起集團領導和董事長給予我們的期望。


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▲趙紅衛總裁發表講話


祥生實業集團總裁趙紅衛發表講話。趙紅衛總裁首先表示感謝和肯定:2019年是意義非凡的一年,短短一年時間,物業公司在精神面貌、綜合素質、經營能力等方面都有很大提高,取得的業績也令人鼓舞,我對物業公司今后發展充滿信心,也對大家所付出的努力和拼搏表示感謝;其次是提出希望和要求:要求物業公司眼光要高遠,要加強對標學習,不僅是對標過去與現在的差距,更是要對標百強企業的優勢與自身定位,了解上市公司與自身的差距,從而明確自身定位、制定發展規劃和路徑,高效務實、奮起直追。


趙紅衛總裁指出“用心服務”是物業企業的核心競爭力,我們必須群策群力,點滴抓起,時刻做到“想業主之所想,急業主之所急”,只有用心服務,不斷提升服務質量,才能提升客戶滿意度、美譽度,提高業主忠誠度。趙紅衛總裁強調,要以卓越服務樹品牌形象,堅守祥生物業服務的每一道關口。


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▲董事長發表致辭


最后,祥生實業集團董事長陳國祥致辭。董事長充分肯定物業公司2019年所取得的工作成效,同時也對物業公司今后長足發展提出了殷切希望。董事長著重圍繞優質服務打造、全方位社區文化建設等方面提出希望和要求:董事長指出房產品牌離不開物業管理和維護,地產和物業相輔相成,兩者的通力協作才能將品牌效益最大化,我們要通過我們的物業服務讓選擇祥生的業主享受全生命周期的幸福生活,我們要堅持做到“先予后取”,先做好服務和保障,以贏得廣大業主的信任、支持和理解,從而做好我們后續的各項增值服務;同時,董事長指出,諸暨是“楓橋經驗”發源地,當前社會正在全方位學習發展“楓橋經驗”,我們要緊抓機遇、依托街道社區、認真學習總結,將“楓橋經驗”有效嫁接到物業管理服務之中,創和諧管理、互信互持、共享共贏的幸福小區樣板。


最后,董事長要求企業要加強員工關懷建設,物業服務需要的是耐心、艱辛、堅守,所以,我們不僅讓選擇祥生的業主感到家的幸福,也要讓選擇祥生物業的員工感受家的溫暖!


2020年會——啟程二十年

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2019年評優典禮暨2020年會拉開帷幕。圍繞2019年公司整體經營戰略、發展方向和重點業務推進情況,此次年會共頒發了信息化推進獎、標桿項目獎、最佳客戶滿意度獎、最佳市場發展獎、最佳收繳率獎、最佳收費獎、最佳經營獎、風險管控獎、改進創新獎、總經理特別獎等18個獎項,共有77名員工獲得了表彰。在熱烈的掌聲中,祥生物業伙伴們一起度過了一個盡情盡興的難忘之夜。


2020年我們將以拓規模、增利潤、創品牌三個方面作為工作方向和發展思路。希望在嶄新的2020年,祥生物業人上下一致,通力合作,刷新各項經營目標,用每一位的敬業奉獻,擁抱屬于祥生物業的新時代!


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承上,是回顧過去的付出與收獲
啟下,是部署未來的規劃與追求
兩天的年終總結會完美落幕
總結是為了更好的前行
2020,我們來了
一起追夢
加 油!
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