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喜報 | 祥生物業榮膺“2019物業服務企業綜合實力500強”殊榮

2020-03-24

                       


回顧2019年上半年,祥生物業獲得了“2019中國社務服務商TOP29”、“2019中國社區服務商品牌價值20強”、“2019客戶滿意度模范企業50強”等多項殊榮。
金秋十月,碩果飄香。祥生物業再次憑借良好的經營情況、特色服務、盈利能力等指標要素榮膺由中物協頒發的“2019物業服務企業綜合實力500強”殊榮。


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2019年10月15日,中國物業管理協會主辦的“第五屆國際物業管理產業博覽會”在廣東深圳會展中心拉開帷幕,作為博覽會重要的組成部分“第五屆中國物業管理創新發展論壇”以“數字經濟下的物業服務創新”為主題,圍繞數字經濟下傳統服務業商業模式創新、物業服務企業數字化轉型、物業服務標準化與行業高質量發展等內容,展開的對話與交流。

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中國物協副秘書長、中物研協總經理楊熙發布了《2019物業服務企業發展指數測評報告》,報告顯示:截至2018年年底,我國物業管理行業管理規模面積為279.3億平方米,經營收入為7043.63億元,行業約有12.7萬家物業服務企業,總計約983.7萬從業人員。2018年物業管理行業發展指數達到247.2,年復合增長率為11.98%。2018年物業服務企業PMDI100指數為720.4,在過去的八年時間翻了七倍。PMDI500指數為1113.5。
2019年,祥生物業憑借良好的經營情況、持續完善的服務體系、以及不斷積累的口碑和盈利能力,榮膺“2019物業服務企業綜合實力500強”第40名

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▲祥生物業獲沈建忠會長(右)頒獎


走進祥生物業

浙江祥生物業服務有限公司(以下簡稱“祥生物業”)是祥生實業集團下屬控股全資子公司,成立于2000年12月,是一家以物業服務為主營業務,同時涵蓋房產咨詢、工程咨詢、商業管理、特色服務等為一體的大型綜合性物業服務企業,具有國家物業服務一級資質,是中國物業管理協會理事單位,浙江省諸暨市物業協會會長單位。


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服務規模穩步擴張,服務業態多點開花


近年來,公司充分利用集團資源優勢,憑借卓越的品質服務,以及在管理規模、經營績效、服務質量、發展潛力及社會責任等方面所取得的突出成果,規模不斷提升,品牌影響力不斷拓展,連續多年入選“中國物業服務百強企業”。


祥生物業本著“1+1+X”的集團發展戰略,在承接集團項目的同時,加大外拓力度,持續推動物業市場化。此外,祥生物業在社區租售、社區美居、社區電商、社區家政服務等方面頻頻出擊,多種經營方面營收持續增長,多種經營服務成為祥生物業凈利潤收入的重要補充。


截止到2019年10月,祥生物業服務地域已覆蓋浙江,江蘇,安徽,山東,遼寧,江西,湖南,湖北,福建,內蒙古10個省份,服務上海、武漢、濟南、石家莊、湖州、諸暨等50個城市;服務16萬戶業主。


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聚焦服務品質提升,構建智慧化社區


秉承“以人為本”的服務宗旨,堅守“用溫暖的心,做有溫度的事”的理念,在堅持品質服務的基礎上不斷創新發展,形成了包含“管家服務”、“幸福派”、“品質監管”、“智慧社區”等一系列具有祥生特色的物業服務體系。

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星級管家式服務


以建設“和諧社區、幸福社區、品質社區、尊貴社區”為己任,將酒店服務中的星級管理引入物業服務中,形成具有祥生特色的“星級管家式“服務:貼心管家服務、立體安保系統、星級保潔服務、快捷維修服務等,把被動服務轉化為積極的主動服務,不斷為業主提供超預期品質專業服務。2018年,祥生物業與國際白金管家聯盟達成戰略合作協議,接軌國際最高標準管家服務模式,為業主提供更加優質的物業服務。


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“祥生幸福派”特色服務

在十多年的物業服務過程中,始終堅持“以人為本”的服務宗旨,結合各年齡段業主的需求,獨創“幸福派”生活服務模式,包含“幸福童年”、“幸福頤年”、“幸福鄰里”等一系列特色鮮明的祥生私人訂制服務板塊,每個板塊服務中又包含了多個專項服務,如“祥生直通車”、“祥生四點半”、“祥生才藝班”、“祥生好醫生”、“祥生平安行”、“祥生鄰里歡”等特色鮮明的主題服務,從醫、食、住、行、玩、學、樂等全方位服務業主生活需要。

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全方位、多維度品質監管

祥生物業堅守物業服務本質,以保障服務品質為核心,建立了一套專業化的管理制度和服務標準體系,對客服服務、保潔服務、綠化服務、秩序維護、設施設備管理等基礎物業服務都制定了相應質量要求及物業服務人員行為規范,定期開展內部技能考核以強化物業服務標準的執行。

此外,祥生物業還通過遠程視頻監控、400呼叫中心、業主隨手拍、第三方巡檢等方式,建立了多維度、現代化的品質監管體系,持續關注業主深層次的服務需求,全面保障服務水平。


創新科技,打造智慧社區

祥生物業深度結合業主客戶的實際需求,緊跟行業技術發展浪潮,持續深化科技布局,進一步實現產業跨界融合,打造“以人為本,智慧互聯,創新融合,高效自主”的信息化物業服務管理系統,先后成立遠程集中管控中心、遠程集中監控視頻中心、業主入住環境實時監測系統、遠程集中管控公共設備,逐步實現物業服務的節能降耗、實現流程標準化、服務專業化、操作機械化。

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祥生物業始終將以人為本的理念融入社區氛圍的打造中,多維度為業主提供高品質、多元化的生活環境。


未來,祥生物業將繼續以“用溫暖的心,做有溫度的事”為服務口號,致力于通過持續的管理優化和服務升級為更多用戶創造高品質居住生活,全心全意為業主營造安全、舒適、祥和的小區氛圍,努力實現公司規模化、品牌化的發展之路。



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