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【祥生物業】全國項目“兩會一日”如期召開

2018-07-18

 

“營造和諧小區、創建溫馨家園、打造卓越品質服務”是祥生物業的創企初心、立足之本。為了進一步了解業主們的實際需求,以超驚喜的優質服務切實匹配業主們追求幸福生活的步伐,祥生物業的“兩會一日”(業主座談會、員工懇談會和項目經理接待日)活動如火如荼地在全國項目開展起來。


業主座談會

每個單數月的10號,祥生物業全國項目開展“業主座談會”: 積極聽取業主意見和建議,進一步提高物業服務品質,讓業主零距離了解物業服務工作開展情況,想您所想。


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 此次座談會延續以往的形式,以茶話會形式舉行座談會,根據平時工作的積累,選擇了不同年齡段、不同階層的業主,盡可能的將祥生物業日常工作中遇到的問題進行整理,便于與業主溝通,解決實質性的問題,提高滿意度。

 

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座談會上,各項目物業負責人首先發言,向各小區業主代表對過去的匯報。并對業主提出的問題及疑惑,做了詳細答復,對于現場無法確定的事項,相關負責人也表示將將盡快找出更加完善解決方案,及時給予業主反饋,同時加大物業工作人員的自我監督力量,提升小區物業服務品質,提升業主滿意度

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物業服務人員專心聽取了業主代表們的意見,表示秉著為業主著想,換位思考體恤業主需求,把物業“服務”二字,落到實處,做到細處,努力成為小區業主“最貼心的人”。

 整場座談會氣氛輕松融洽,業主紛紛表示此次座談會舉辦的非常具有實際意義,能夠切實的解決業主的實際問題,通過此次座談,也知曉了祥生物業對于提升各個小區品質和客戶滿意度的重視和決心。

 

員工座談會

每月的15號,祥生物業全國項目開展“員工座談會”,積極聽取員工意見和建議,了解員工的思想動態和工作狀態,促進公司能夠又好又快的發展,更好地為業主提供優質服務,零距離了解員工心聲。


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座談會氣氛輕松友好,與會人員踴躍發言。大家以樸實的語言、誠懇的態度暢所欲言,談自己在工作、生活中的感悟、體會甚至是困惑,提出自己在工作中遇到的一些問題,并給出了自己的解決方案

 

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員工中年長一些的員工回憶自己在物業公司的成長經歷,分享工作經驗,各個各個崗位員工積極發言,負責人認真聽取各個部門員工的意見和建議,并作出了具體的總結,表示存在的問題將會盡快處理。并告誡后來者既來之則安之,扎根崗位,把工作做好,體現自身價值;有從外單位調進來的員工深感物業公司注重團隊建設,凝聚力很強,是一個團結、和諧的集體,是一個溫暖的大家庭。

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祥生物業十分注重團隊建設,積極搭建溝通交流平臺,引導員工融入團隊,培育積極向上的團隊精神,增強企業凝聚力,祥生物業將繼續貫徹公司精神及要求,發揚“用溫暖的心、做有溫度的事”的決心,時刻將業主放在首位,讓業主真正地感受到祥生物業服務的親近與溫暖。


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